KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）是在特定領域具有專業形象與影響力的人，例如美食、親子、科技、財經領域的內容創作者，也包括醫師、教授等專業人士。品牌與 KOL 合作，透過對方的內容與受眾，讓更多人認識產品或服務。
依追蹤人數，業界常再細分為大型 KOL 與微型 KOL（KOC）。微型創作者的受眾較少，但通常互動率較高、與受眾的關係也較緊密。
為什麼重要
消費者對品牌自己說的話會打折扣，對信任的人推薦的東西則比較願意嘗試。合適的 KOL 合作，可以在短時間內擴大聲量，也能借助對方的專業形象，提升品牌的可信度。
常見的誤解
選 KOL 不能只看追蹤人數。更重要的是對方的受眾是不是品牌的目標客群、過去的內容風格與品牌是否相符、互動是否真實。合作前也要先想清楚目的是曝光、信任還是銷售，並訂好成效指標。業配內容如何揭露合作關係，涉及公平交易委員會對薦證廣告的規範，合作時也要一併確認。