再行銷(Remarketing,也稱 Retargeting)是針對曾經造訪網站、看過影片、加入購物車或與品牌互動過的人,再次投放廣告或訊息的做法。Google、Meta、LINE 等廣告平台都提供這類功能,前提是網站已安裝對應的追蹤碼,並依隱私規範告知使用者。
為什麼重要
多數人第一次接觸品牌時不會馬上決定,尤其是顧問服務、高單價商品這類需要考慮的決策。再行銷讓品牌在對方考慮的期間持續出現,對象是已經表現過興趣的人,通常比對陌生受眾投放更有效率。
常見的誤解
再行銷不是重複播放同一支廣告。看過價格頁的人和只讀過一篇文章的人,所處的階段不同,需要的訊息也不同:前者可能需要案例或常見問題,後者可能只需要下一篇相關文章。依互動程度分組、給不同的內容,才是再行銷的重點;頻率過高反而會讓人反感。
