電子報行銷(EDM)

電子報行銷是透過 Email 定期寄送內容給訂閱者的溝通方式,台灣業界也常稱為 EDM(Electronic Direct Mail)。內容可以是新文章、活動通知、產業資訊或優惠訊息,通常透過 Brevo、Mailchimp 等電子報工具寄送與管理名單。

為什麼重要

社群平台的觸及取決於演算法,追蹤人數不等於看得到貼文的人數。電子報名單則屬於品牌自己,寄出的內容會直接進到收件匣。對決策週期較長的 B2B 服務來說,電子報是在對方還沒準備好之前,持續保持聯繫的方式。

常見的誤解

電子報不是把促銷訊息群發出去。以推銷為主的電子報,開信率通常會逐漸下降,退訂也會增加。比較可行的做法是以對讀者有用的內容為主,例如整理過的補助時程、產業變化、實用文章,偶爾才放服務或活動資訊。另外,寄送對象須是主動訂閱或同意接收的人,並提供清楚的退訂方式。

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